人間四月天，在這個(gè)旅游黃金季節(jié)，游客數(shù)量又將創(chuàng)歷史新高。各種假期即將來(lái)臨，酒店預(yù)訂市場(chǎng)也將開(kāi)始迅速升溫，游客出游總是離不開(kāi)定酒店找住宿。

　　在過(guò)去，通常大部人都會(huì)直接去OTA、攜程、藝龍等旅游網(wǎng)站或?qū)?yīng)的APP平臺(tái)預(yù)定；而在現(xiàn)在，不用下載任何軟件，打開(kāi)微信點(diǎn)擊“附近的小程序”就能找到各種類(lèi)型的酒店，輕松解救游客的各種假期，助力游客出行！

　　那么，問(wèn)題來(lái)了

　　酒店行業(yè)為什么要做小程序？

　　看完以下幾個(gè)問(wèn)題，你就明白了

　　問(wèn)：酒店為什么要做小程序？

　　答：客房是一種保質(zhì)期很短的商品，需要快速出售。

　　王老吉到處有廣告，到處有商店，這就是它觸達(dá)客戶(hù)的方式：廣告+渠道。酒店的廣告和渠道就是OTA，但OTA收了15-20%的房費(fèi)傭金，高昂的扣點(diǎn)剝奪了酒店的純利潤(rùn)，這就是廣告費(fèi)或者渠道費(fèi)。

　　微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小程序異軍突起，不收任何廣告費(fèi)，開(kāi)辟了另一個(gè)渠道、尤其是附近的小程序，一定會(huì)在微信的推動(dòng)下成為未來(lái)客人預(yù)定酒店的新模式。

　　問(wèn)：酒店怎么經(jīng)營(yíng)小程序？

　　答：小程序是一種預(yù)定手段，為酒店增加了一種觸達(dá)客人的渠道、酒店要將所有上門(mén)散客及OTA客人進(jìn)行合理引流、培養(yǎng)客戶(hù)的使用習(xí)慣。努力讓客戶(hù)習(xí)慣通過(guò)小程序來(lái)預(yù)定。維持給予這個(gè)渠道的客戶(hù)享有服務(wù)和價(jià)格。

　　問(wèn)：小程序有什么好處？

　　答：1、對(duì)于客人而言，小程序上可以訂到同一酒店同一種房型便宜的價(jià)格。

　　2、對(duì)于酒店而言，增加了一種新的銷(xiāo)售方式、在不影響現(xiàn)行所有渠道的前提下，強(qiáng)化了自有客源渠道的占比，可以逐步削弱中介影響，提高酒店凈利潤(rùn)。

　　問(wèn)：為什么酒店會(huì)把便宜的價(jià)格放到小程序上呢？

　　答：假如酒店某種房型OTA中介為400元，酒店付傭金15%，酒店實(shí)際收益為340元。如果酒店在小程序上以370元的價(jià)格出售，那么酒店多收入30元，客人節(jié)約30元。如果酒店可以在多收入的30元中再提出15元作為前臺(tái)的客人轉(zhuǎn)化激勵(lì)政策，這樣就可以形成三方獲利，三方都愿意為了利益，從而自發(fā)形成一種驅(qū)動(dòng)力。不需要你盯著也會(huì)做得很好。

　　問(wèn)：為什么客人會(huì)用小程序預(yù)定呢？

　　答：因?yàn)榫频陼?huì)將便宜的房?jī)r(jià)放在小程序上。就像上個(gè)問(wèn)題中的例子，酒店用原本給中介的利益直接補(bǔ)貼給客戶(hù)。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，用利益補(bǔ)貼客戶(hù)從而培育客戶(hù)的使用習(xí)慣，是非常正常和必要的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售手段，攜程美團(tuán)滴滴都是這樣一步步擴(kuò)大客戶(hù)使用基數(shù)的。

　　問(wèn)：怎樣保證客人持續(xù)通過(guò)小程序進(jìn)行續(xù)訂？

　　答：小程序只是一種必要的工具，有了工具還需要技巧和運(yùn)營(yíng)，酒店要合理整合自身資源為酒店設(shè)計(jì)良好的積分兌換體系，不要讓大量客房閑置，通過(guò)積分的貨幣化政策來(lái)消耗部分閑置客房及閑置資源的同時(shí)增加客人的粘度。

　　問(wèn)：小程序預(yù)定和微信公眾號(hào)預(yù)定有什么區(qū)別？

　　答：1、小程序可以展示給附近所有的人看，微信公眾號(hào)只能給你關(guān)注了的人看，更加適合做服務(wù)。

　　2、小程序是一種趨勢(shì)，微信想要通過(guò)某一種東西連接世界，它就是小程序，小程序就是純粹的消費(fèi)預(yù)定工具。

　　問(wèn)：為什么小程序一定會(huì)火？

　　答：整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步一定是趨向著高效和經(jīng)濟(jì)的，如果某一種產(chǎn)品能夠節(jié)約客戶(hù)的時(shí)間、空間、金錢(qián)、流量、那么他一定會(huì)長(zhǎng)盛不衰。

　　而小程序就是這樣一種產(chǎn)品，無(wú)須安裝，觸手可及，用完即走，無(wú)須卸載、不耗流量。凸顯酒店的主題或特色，增加在店客人平均消費(fèi)，滿(mǎn)足客人個(gè)性化需求。

　　問(wèn)：如何開(kāi)發(fā)酒店小程序？

　　云狐，聚集了一批具有國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)背景的網(wǎng)絡(luò)精英，憑借不懈的努力和精益求精的執(zhí)著，已具備成熟的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)及前沿的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力。

　　現(xiàn)主要業(yè)務(wù)涉及小程序開(kāi)發(fā)、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、微信開(kāi)發(fā)等，是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商，致力于為中小企業(yè)高速發(fā)展保駕護(hù)航！